Búsqueda por tema: Metodos estadisticos.
Resultado 2 de 7
 

Cómo medir la satisfacción del cliente según la ISO 9001:2000

Terry G. Vavra.

2a. ed.

Madrid : Fundación Confemetal, 2003.

402 págs. : ilustraciones ; 23 cm.

ISBN: 8495428946

Traducción de: Customer satisfaction measurement simplified : a step-by-step guide for ISO 9001:2000 certification; publicado por ASQ, c2002.

Incluye referencias bibliográficas e índice.

 
Registro eunm000603 · Modificado: 11/11/2005

Explorar índices alfabéticos


Ingrese las primeras letras del autor o título que busca. Omita artículos iniciales en títulos.
Recorrer el catálogo completo (por orden de ubicación del material)