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Biblioteca Central, UNS · Catálogo de libros | ||
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| LDR | ·····nam##22·····#i#4500 |
| 001 | eunm007687 |
| 005 | 20201016123344.0 |
| 007 | cr#cnu|||||||| |
| 008 | 161001s2009####mx######o#####001#0#spa#d |
| 245 | 10 | $a Marketing de servicios / $c Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler ; revisión técnica Juan Pablo Calderón Dávalos, Irma López Espinosa. |
| 250 | ## | $a Quinta edición. |
| 264 | #1 | $a México D.F. : $b McGraw-Hill Interamericana, $c [2009] |
| 300 | ## | $a 1 recurso en línea (xxix, 709 páginas) |
| 336 | ## | $a texto $2 rdacontent |
| 337 | ## | $a computadora $2 rdamedia |
| 338 | ## | $a recurso en línea $2 rdacarrier |
| 490 | 0# | $a Educación |
| 500 | ## | $a Traducción de: Services marketing : integrating customer focus across the firm, 5th ed.; publicado por McGraw-Hill Irwin, c2009. |
| 500 | ## | $a Incluye índice. |
| 588 | ## | $a Descripción basada en el recurso en línea; título tomado de la portada PDF (ebrary, visto 1 de octubre de 2016). |
| 590 | ## | $a Para acceder al formato digital desde la UNS se deberá configurar el proxy autenticado (ver Guía: https://dgt.uns.edu.ar/guia_configurar_auth_proxy.html); desde fuera de la universidad se deberá además gestionar usuario y contraseña en Guaraní3W o IntraUNS según corresponda. |
| 020 | ## | $a 9781456252106 (e-book) |
| 020 | ## | $a 9789701072776 (versión impresa) |
| 100 | 1# | $a Zeithaml, Valarie A. |
| 700 | 1# | $a Bitner, Mary Jo. |
| 700 | 1# | $a Gremler, Dwayne D. |
| 080 | ## | $a 658 |
| 082 | 0# | $a 658.8 $2 23 |
| 650 | #7 | $a Administración de empresas. $2 unbist |
| 650 | #7 | $a Sector terciario. $2 unbist |
| 650 | #7 | $a Consumidores. $2 unbist |
| 650 | #7 | $a Servicio al cliente. $2 abne |
| 650 | #7 | $a Marketing. $2 Isoc |
| 650 | #7 | $a Estudio de casos. $2 unbist |
| 040 | ## | $a FINmELB $b spa $e rda $c FINmELB |
| 041 | 1# | $a spa $h eng |
| 856 | 40 | $3 Acceso a texto completo $u https://ebookcentral.proquest.com/lib/unsursp/detail.action?docID=4676095 |