Administración de operaciones y producción : calidad total y respuesta sensible rápida
Hamid Noori, Russell Radford ; traducción Germán Alberto Villamizar; revisión técnica Joaquín Javier Meza.
Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, ©1997.
xxiv, 648 págs. : ilustraciones ; 27 cm.
ISBN: 9586006034
Traducción de: Production and operations management : total quality and responsiveness, 1st ed.; publicado por McGraw-Hill, c1995.
Incluye referencias bibliográficas e índice.