Rodsevich, Sergio.
Hacia la zona D : call center management / Sergio Rodsevich, Mariano Vazquez.
— 1a. ed. — [Buenos Aires : Mariano Vazquez], 2008. 217 p. : il. ; 23 cm.
"¿Sabemos dónde nos encontramos? ¿Hacia dónde vamos? ¿Cómo podemos llegar a la excelencia?"—Cubierta.
Incluye referencias bibliográficas.
ISBN 9789870553960
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