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====== Mensajes sobre los problemas de acceso a MathSciNet ======


Estos son algunos mensajes enviados con la intención de clarificar y resolver la poco clara situación del acceso a [[http://www.ams.org/mathscinet/|MathSciNet]] por parte de universidades nacionales e institutos del Conicet. Los mensajes están ordenados cronológicamente (el más reciente primero). La tabla de contenidos que aparece a la derecha le ayudará a navegar por la lista de mensajes.



===== Julio 6 · F. Gómez  a F. Medina =====

From: Fernando Gómez \\
Date: Jul 6, 2007 4:12 PM \\
Subject: ¿Novedades sobre MathSciNet? \\
To: Fabián Medina \\
Cc: Hugo Levato, Mercedes Portugal, Luis Herrera, et al.


Estimado Fabián Medina:

En nuestra conversación telefónica del día miércoles 4 de julio, quedó
finalmente aclarado que el producto que la SECTIP viene comprando a
Ovid desde hace varios años incluye --además de MathSci on
SilverPlatter-- el acceso a MathSciNet de la American Mathematical
Society. Todo concuerda con las consultas realizadas tanto a la AMS
como a Ovid.

Desde luego, nada de esto implica que haya habido una negociación con
la AMS (como erróneamente alguien pudo haber interpretado); es Ovid
quien actúa de intermediario y quien debería ocuparse de informar a la
AMS los números de IP de todas las instituciones habilitadas, para que
efectivamente se produzca el acceso a MathSciNet
(http://www.ams.org/mathscinet/).

Aclarado ese punto crucial, queda pendiente la habilitación de esos
accesos a todas las instituciones que todavía no lo tienen.

De acuerdo a lo conversado telefónicamente, usted iba a informarme en
estos días las novedades sobre este tema, luego de comunicarse con los
representantes de Ovid. Quisiera saber si ya tuvo esos contactos y si
hay una respuesta que se pueda comunicar a las instituciones
interesadas en este acceso.

Le comento además que estoy preparando un conjunto de capturas de
pantalla que ayudarán a distinguir y comparar los 2 productos (el de
SilverPlatter y el de AMS), sobre los que tanta confusión ha habido a
lo largo de estos años. Ese documento será de utilidad tanto para
ustedes en la SECTIP como para bibliotecarios y usuarios en general.
Ni bien lo tenga listo le envío el enlace.

Mientras tanto, vayan como aclaración los siguientes puntos:

1. An ingresar al sitio de MathSciNet, no aparece un mensaje
informando que hemos sido reconocidos como usuarios (a diferencia del
logo de la Secyt que aparece al acceder a las páginas de otros
servicios suscriptos). Ergo, la ausencia de esa información no implica
nada con respecto al acceso.

2. El formulario inicial de búsquedas en MathSciNet siempre es
accesible, esté o no habilitado el acceso a la base de datos. Ergo,
llegar a ver ese formulario no implica nada con respecto al acceso.

3. Recién cuando se intenta realizar una búsqueda en MathSciNet puede
uno descubrir si tiene o no autorización para acceder. Cuando el
servidor de AMS no reconoce el número de IP, aparece un diálogo que
solicita nombre de usuario y contraseña.

Quedo entonces a la espera de sus novedades.


Atentamente,

Fernando J. Gómez \\
Biblioteca Dr. Antonio Monteiro \\
Instituto de Matemática de Bahía Blanca \\
Universidad Nacional del Sur / Conicet \\
Av. Alem 1253 | B8000CPB Bahía Blanca | Argentina \\
Tel. (54 291) 459 5116 | Interno UNS: 3906 \\
Web: http://inmabb.criba.edu.ar/catalogo/

===== Julio 4 · F. Gómez  a F. Medina =====

From: Fernando Gómez \\
Date: Jul 4, 2007 9:49 AM \\
Subject: Consulta sobre acceso a MathSciNet \\
To: Fabián Medina \\
Cc: Hugo Levato, Mercedes Portugal, Ana Sanllorenti, Luis Herrera, et al.


Estimado Fabián:

Soy Fernando Gómez, del INMABB (Instituto de Matemática, CONICET/UNS,
Bahía Blanca). Espero que este mensaje nos ayude para llegar a aclarar
una confusa situación que se viene presentando desde hace mucho
tiempo, con respecto al acceso a MathSciNet
[http://www.ams.org/mathscinet/], la base de datos de la American
Mathematical Society (AMS). Se trata de un producto diferente al
MathSci on SilverPlatter de Ovid, si bien está muy relacionado con él
y algunas personas pueden llegar a confundirlos.

En el mes de mayo, cuando se produjo un corte en nuestro acceso a
MathSciNet, y ante la necesidad de restablecerlo, me comuniqué
telefónicamente con usted. En esa ocasión, usted me informó que la
SECTIP no había suscripto el acceso a ese servicio de la American
Mathematical Society, sino solamente al MathSci on SilverPlatter de
Ovid. Por lo tanto, nada se podía hacer desde la SECTIP para
solucionar ese problema. (Por suerte, se solucionó rápidamente una vez
que nos pusimos en contacto con la AMS.)

Pese a que en ese momento se restableció nuestro acceso, seguía --y
sigue-- habiendo varias instituciones que no pueden usar MathSciNet,
de modo que necesitábamos averiguar más. Y así fue que, luego de
consultar a la AMS respecto de esta cuestión, nos confirmaron que el
producto adquirido por la SECTIP (a través de Ovid) es, en efecto, el
producto combinado que incluye tanto MathSci on SilverPlatter como
MathSciNet [http://www.ovid.com/site/catalog/DataBase/117.jsp].

Vale aclarar que hay varias razones por las cuales el MathSciNet
original de la AMS es un producto de una calidad superior a la del
MathSci on SilverPlatter, de ahí nuestra insistencia en poder
utilizarlo. En los hechos, algunas instituciones pueden acceder a
MathSciNet, mientras que otras no pueden (y sólo tienen acceso a
MathSci). Pero, como usted puede ver, no nos resulta fácil encontrar
la explicación al enigma.

En base a esa información que nos dio la AMS, volvimos entonces a
insistir con nuestras consultas a la SECTIP, donde se nos reiteró que
el acceso a MathSciNet no fue pagado desde allí. Es claro que llegamos
a una contradicción. ¿Cómo seguimos entonces?

El siguiente paso natural era consultar a Ovid. Lo que sigue es la
respuesta enviada por el señor Pablo Williams, representante de Ovid
(el texto completo de los mensajes intercambiados con él se adjunta
más abajo):

> Confirmé con Ovid y lo que tiene la SECTIP es un producto llamado
> "MathSci+ on SilverPlatter w/access to AMS's MathSci Net (1940+)".
> [...] Le informo también que la suscripción de MathSciNet nunca ha
> sido interrumpida y además ya fueron renovadas por otro año más por la
> SECTIP, motivo pelo cual no comprendemos porque tienen problema de
> acceso tanto en su institución como en otras que usted menciona. Para
> revisar que problemas pudieran estar presentando, le sugiero contactar
> al Sr. Fabián Medina de la SECTIP [...] como coordinador de sistemas
> de la SECTIP podrá aclarar todas sus inquietudes cuanto a fechas de
> vencimiento etc.

Comprenderá usted que hay algo extraño en esta situación...

Van entonces las dudas que nos acompañan desde hace tanto tiempo:

(1) ¿Por qué tantas instituciones (entre ellas, institutos de CONICET
específicamente dedicados a la matemática, como el IMAL o el IMASL) no
tienen ni han tenido acceso a MathSciNet?

(2) En la AMS nos han dicho que es Ovid quien les comunica los números
de IP. Es evidente que Ovid cuenta con todos los números de IP, dado
que el acceso a MathSci on SilverPlatter sí está funcionando. Pero
Ovid nos dice que por problemas de acceso nos comuniquemos con usted.
En definitiva, ¿cómo se debe proceder para que esos números de IP
lleguen finalmente a la AMS?

Finalmente, menciono que si bien esta reciente ronda de consultas se
inició en mayo, ya habíamos estado averiguando esto mismo durante
junio de 2006, a través de mensajes intercambiados por Liliana Forzani
(IMAL) con H. Levato, M. Portugal y usted mismo, sin que se llegase a
resolver el problema. ¿Será posible dar con la solución esta vez?
Esperamos que sí.

Le agradezco su atención, y quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

Fernando J. Gómez\\
Biblioteca Dr. Antonio Monteiro\\
Instituto de Matemática de Bahía Blanca\\
Universidad Nacional del Sur / Conicet\\
Av. Alem 1253 | B8000CPB Bahía Blanca | Argentina\\
Tel. (54 291) 459 5116 | Interno UNS: 3906\\
Web: http://inmabb.criba.edu.ar/catalogo/\\



===== Julio 3 · F. Gómez a P. Williams =====


From: Fernando Gómez \\
Date: Jul 3, 2007 4:39 PM \\
Subject: Consulta sobre acceso a MathSci \\
To: Pablo Williams

On 7/3/07, Pablo Williams <pablo.williams@dotlib.com.br> wrote:

>  Confirmé con Ovid y lo que tiene la SECTIP es un producto llamado "MathSci+
> on SilverPlatter w/access to AMS's MathSci Net (1940+)". Sin embargo, tener
> acceso al MathSciNet no significa que tienen también acceso a los textos
> completos de AMS.

Estimado Pablo: muchas gracias por la confirmación. Esto coincide con
lo que nos informaran desde la AMS cuando hace un tiempo les hicimos
la consulta: la SECTIP compra el producto a OVID, y OVID informa a la
AMS sobre los números de IP y plazos de suscripción. ¿Es correcto?

(En cuanto a los textos completos, no ése el acceso que nos interesa,
igualmente gracias por la aclaración.)


>  Le informo también que la suscripción de MathSciNet nunca ha sido
> interrumpida y además ya fueron renovadas por otro año más por la SECTIP,

¿Por un año a partir de qué fecha?

> motivo pelo cual no comprendemos porque tienen problema de acceso tanto en
> su institución como en otras que usted menciona. Para revisar que problemas
> pudieran estar presentando, le sugiero contactar al Sr. Fabián Medina de la
> SECTIP informándole su dirección correcta de IP. El Sr. Fabián Medina, como
> coordinador de sistemas de la SECTIP podrá aclarar todas sus inquietudes
> cuanto a fechas de vencimiento etc.

Respecto de este tema, quiero hacerle 2 comentarios:

1. Cada vez que hemos consultado, en forma personal o por teléfono, a
gente de la SECTIP (entre ellos, el señor F. Medina) nos han dicho que
la SECTIP no tiene una suscripción a MathSciNet. De hecho, usted puede
comprobar que en el sitio web de la Biblioteca Electrónica de la
SECTIP no se menciona a MathSciNet. Suponemos que se trata de una
confusión, y ahora intentaremos aclararla usando el mensaje que usted
me envió.

2. Si nosotros, y las demás instituciones, ya tenemos acceso a MathSci
on SilverPlatter, entonces eso implica que Ovid ya conoce nuestros
números de IP. Pero si Ovid ya conoce nuestros números de IP,
¿entonces por qué no todos tenemos acceso a MathSciNet? ¿La
comunicación de los números de IP a la AMS, es responsabilidad de Ovid
o de la SECTIP?

Agradezco su atención.

Atentamente,

Fernando J. Gómez \\
Biblioteca Dr. Antonio Monteiro \\
Instituto de Matemática de Bahía Blanca \\
Universidad Nacional del Sur / Conicet \\
Av. Alem 1253 | B8000CPB Bahía Blanca | Argentina \\
Tel. (54 291) 459 5116 | Interno UNS: 3906 \\
Web: http://inmabb.criba.edu.ar/catalogo/



===== Julio 3 · P. Williams a F. Gómez =====

From: Pablo Williams \\
Date: Jul 3, 2007 2:49 PM\\
Subject: Re: FW: Consulta sobre acceso a MathSci\\
To: Fernando Gómez \\


Estimado Sr. Fernando,

Confirmé con Ovid y lo que tiene la SECTIP es un producto llamado
"MathSci+ on SilverPlatter w/access to AMS's MathSci Net (1940+)". Sin
embargo, tener acceso al MathSciNet no significa que tienen también
acceso a los textos completos de AMS.

Le informo también que la suscripción de MathSciNet nunca ha sido
interrumpida y además ya fueron renovadas por otro año más por la
SECTIP, motivo pelo cual no comprendemos porque tienen problema de
acceso tanto en su institución como en otras que usted menciona. Para
revisar que problemas pudieran estar presentando, le sugiero contactar
al Sr. Fabián Medina de la SECTIP informándole su dirección correcta
de IP. El Sr. Fabián Medina, como coordinador de sistemas de la SECTIP
podrá aclarar todas sus inquietudes cuanto a fechas de vencimiento
etc.

Cordiales saludos,\\
Pablo Williams\\
DotLib\\



===== Junio 20 · F. Gómez a P. Williams =====

From: Fernando Gómez \\
Date: Jun 20, 2007 2:42 PM \\
Subject: Consulta sobre acceso a MathSci \\
To: Pablo Williams

Estimado Pablo:

Le agradezco su pronta respuesta. Si no es molestia para Ud., quisiera
solicitarle algunas precisiones adicionales.

Ante todo, usted dice que "el producto que suscribe la SECTIP ya es el
MathSciNet", pero según tengo entendido, el producto es MathSci on
Silveplatter (lo hemos usado algunas veces, así que sabemos que está
accesible), *más* el acceso al MathSciNet de AMS. Es decir, es una
combinación que incluye los *dos* productos. ¿Es así?

Dado que la SECTIP --como usted puede notar en los links que adjunté
en mi mensaje de ayer-- no incluye ninguna mención de MathSciNet en su
sitio web, tenemos la esperanza de que usted, como representante de
Ovid/Silverplatter en el país, nos pueda aclarar estas dudas:

* ¿Cuál es el plazo de vigencia de la suscripción a MathSciNet? ¿Hay
alguna renovación ya prevista?

* ¿Qué instituciones deberían tener acceso a MathSciNet en Argentina?
Sabemos de varias (entre ellas algunos institutos de Conicet
específicamente dedicados a la matemática) que nunca han tenido ese
acceso, y han debido conformarse con el acceso a MathSci on
Silverplatter. ¿Será esto debido a una omisión al informar los números
de IP a la AMS? ¿Son ustedes quienes se ocupan de comunicar esa
información a la AMS?

* ¿Sabe Ud. quién es la persona que en la SECTIP se encarga del
contacto con Ovid (o DotLib), para que podamos hacerle a ellas las
consultas apropiadas?

Le agradezco mucho su colaboración. Los investigadores matemáticos con
los que tengo contacto hace tiempo que están buscando una explicación
para estos problemas de acceso, y espero que finalmente logremos
entender a qué se deben, y podamos resolverlos.

Atentamente,


Fernando J. Gómez \\
Biblioteca Dr. Antonio Monteiro \\
Instituto de Matemática de Bahía Blanca \\
Universidad Nacional del Sur / Conicet \\
Av. Alem 1253 | B8000CPB Bahía Blanca | Argentina \\
Tel. (54 291) 459 5116 | Interno UNS: 3906 \\
Web: http://inmabb.criba.edu.ar/catalogo/



===== Junio 20 · P. Williams a F. Gómez =====

From: Pablo Williams \\
Date: Jun 20, 2007 10:21 AM \\
Subject: Consulta sobre acceso a MathSci \\
To: Fernando Gómez

Estimado Sr. Fernando,

DotLib es representante de Ovid/Silverplatter en Argentina, por eso
recibí su coreo electrónico.
El producto que suscribe la SECTIP ya es el MathSciNet, por eso no hay
que pagar nada adicional.

Estamos a disposición frente cualquier inquietud.

Atentamente,

Pablo Williams\\
DotLib



===== Junio 19 · F. Gómez a Ovid =====

From: Fernando Gómez \\
Date: Jun 19, 2007 4:57 PM \\
Subject: Consulta sobre acceso a MathSci \\
To: Ovid <latin@ovid.com>


Buenas tardes.

Quisiera que me aclarasen una duda, si fuera posible.

En la institución donde trabajo (Instituto de Matemática de la
Universidad Nacional del Sur, Bahía Blanca, Argentina) tenemos acceso
a un producto llamado "MathSci". Eso es debido a que un organismo
nacional (SECYT o SECTIP) ha adquirido hace ya algunos años el acceso
para varias universidades de Argentina. Los enlaces relevantes son:

http://biblioteca.secyt.gov.ar/

http://biblioteca.secyt.gov.ar/cingenieria.htm

Si no entiendo mal, el nombre oficial de este producto es "MathSci on
SilverPlatter". ¿Es esto correcto?

Por otra parte, en la página donde se describe este producto:

http://www.ovid.com/site/catalog/DataBase/117.jsp

veo este texto:

"A unique partnership between SilverPlatter and the AMS enables
MathSci on SilverPlatter subscribers to gain web access to AMS's
MathSciNet for a small additional fee."

¿Usted podría aclararme si ese "small additional fee" está siendo
pagado por la SECYT/SECTIP o alguna otra institución en Argentina? O
bien, en otras palabras, ¿Ovid está brindando acceso a MathSciNet a
instituciones de Argentina? Y si no es así, ¿sabe usted qué
procedimiento se debería seguir para poder tener ese acceso?

Le agradezco mucho la atención, y quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,


Fernando J. Gómez \\
Biblioteca Dr. Antonio Monteiro \\
Instituto de Matemática de Bahía Blanca \\
Universidad Nacional del Sur / Conicet \\
Av. Alem 1253 | B8000CPB Bahía Blanca | Argentina \\
Tel. (54 291) 459 5116 | Interno UNS: 3906 \\
Web: http://inmabb.criba.edu.ar/catalogo/



===== Mayo 18 · L. Sprague a F. Gómez =====

From: Lori Sprague \\
Date: May 18, 2007 4:33 PM \\
Subject: RE: MathSciNet access lost \\
To: Fernando Gómez

Dear Fernando,

I am glad to hear that all is well with the access now.

I'm afraid that I don't know too much about the financial part of the
MathSciNet subscription for the SECTIP consortium.

Since it is a combination product consortium for both the OVID platform
product, MathSci on SilverPlatter, and the AMS online product, MathSciNet,
it is handled by OVID.  Our only role in the subscription is to enter the
IPs into the access files for the database.  OVID or an OVID agent handles
the invoicing etc.

The renewal for this consortium was odd in that it was for 6mths, but I have
heard from the OVID contact that the next renewal will be for 12mths to run
from 7/1/07 to 6/30/08.  I think it should be fine.  They even requested a
price quote for the renewal.

If you should have problems with access after June 30, 2007, I'd be happy to
try to help you straighten things out with OVID.  Perhaps someone else in
your library knows of how this is paid etc. each year?

I believe the SECTIP Consortium goes back to 2003, but I'm not sure if it
always included MathSciNet access.  If you need me to, I can do some more
research.

Sincerely,\\
Lori



===== Mayo 17 ·F. Gómez a L. Sprague =====

From: Fernando Gómez \\
Date: May 17, 2007 2:32 PM \\
Subject: Re: MathSciNet access lost \\
To: Lori Sprague

Dear Lori,

Thank you very much for your fast reply. It's good to know that it was
just a temporary problem. We can see it has been solved now.

However, this accident also reminded us that there are still aspects
of this subscription that we do not understand completely. I hope you
don't mind answering a few additional questions that will help us get
the whole picture. (The "us" in this message always refers to the
members of the Instituto de Matemática de Bahía Blanca.)

Before reading your message, we had no idea about this subscription
being valid only through June 30, 2007; we assumed the whole year 2007
was paid. Given this deadline, we are worried that access to
MathSciNet could be lost again in a few weeks, and so we need to
contact the people who manage these subscriptions here in Argentina.
Our experience indicates that this contact won't work smoothly unless
we present them accurate and detailed information (even the similarity
in name between "MathSci" and "MathSciNet" can be a source of
confusion!).

You would help us if you could provide us the following information:

a. The name of the institution which has paid our current subscription
to MathSciNet.

b. The type of product suscribed (apparently an "extension" of Ovid's
product MathSci on SilverPlatter).

c. If possible, when was the *current* subscription paid, and for how
long have we been subscribed (even *before* the current 6 month period
you mentioned).

Using this information, we'll be in a better position to initiate the
required contacts with those in charge of purchasing access to
MathSciNet.

I apologise for having to ask all this, and thank you in advance for
your cooperation.


Best regards,

Fernando


Fernando J. Gómez \\
Biblioteca Dr. Antonio Monteiro \\
Instituto de Matemática de Bahía Blanca \\
Universidad Nacional del Sur / Conicet \\
Av. Alem 1253 | B8000CPB Bahía Blanca | Argentina \\
Tel. (54 291) 459 5116 | Interno UNS: 3906




===== Mayo 16 · L. Sprague a F. Gómez =====

From: Lori Sprague \\
Date: May 16, 2007 2:14 PM \\
Subject: RE: MathSciNet access lost \\
To: Fernando Gómez

Dear Fernando,

Thank you for your email.  I have checked the subscriptions and see that all
were renewed for 6mths in January to run through June 30, 2007.  I did some
further checking and found an error in the input that suddenly stopped the
access on Monday.  The problem is being fixed today and access for all
should be restored by tomorrow morning after 7:00am US EDT.

Please accept my apologies for the inconvenience this has caused.

Sincerely, \\
Lori

Lori Sprague \\
Sales Administration \\
American Mathematical Society \\
201 Charles St. \\
Providence, RI  02904-2294 \\
401-455-4064, 800-321-4267 \\
Fax: 401-331-3842 \\
las@ams.org \\
www.ams.org

===== Mayo 16 · F. Gómez a L. Sprague (AMS) =====

From: Fernando Gómez \\
Date: May 16, 2007 1:51 PM \\
Subject: MathSciNet access lost \\
To: Lori Sprague

Dear Lori:

My name is Fernando Gómez, and I'm writing on behalf of Dr. María Inés
Platzeck, head of the Instituto de Matemática (Universidad Nacional
del Sur/CONICET) in Bahía Blanca, Argentina, with whom you have had
contact many times during last year.

On May 14th we found that we could no longer access MathSciNet from
the computers at our University. Soon we were informed of similar
problems at other universities in Argentina. We are really surprised
by this sudden interruption. I'm sorry to bother you with this
problem, but we are trying to gather the most accurate information in
order to understand the problem and find a prompt solution to it.

To put things in context, I'd like to quote part of an email you sent
to Dr. M.I. Platzeck on Aug. 28th 2006:

> Apparently the institutes of CONICET are receiving access to MathSci
> on SilverPlatter via a consortium subscription that the universities
> have under a gov't. funded project by the Ministry of Education.  My
> records indicate that this is a combination product consortium that
> includes MathSciNet access as well, so I'm surprised that you don't
> already have access to MathSciNet at the 4 university associated
> institutes.

In fact, we still do have access to MathSci on SilverPlatter as part
of that national consortium subscription. I'd like to mention also
that, although the underlying database is the same as MathSciNet, we
are not completely satisfied with MathSci on SilverPlatter, mainly due
to its clumsy interface. We are used to the simplicity of MathSciNet's
interface and its many rich features that are absent from
SilverPlatter's product.

Our specific question is: Could you please inform us about the current
status of that subscription, and the reason of our losing access to
MathSciNet?

Just in case you need it, here is the IP number of our university
proxy server: 200.49.224.88 (proxy.uns.edu.ar).

I appreciate your help in advance.


Best regards,

Fernando


Fernando J. Gómez \\
Biblioteca Dr. Antonio Monteiro \\
Instituto de Matemática de Bahía Blanca \\
Universidad Nacional del Sur / Conicet \\
Av. Alem 1253 | B8000CPB Bahía Blanca | Argentina \\
Tel. (54 291) 459 5116 | Interno UNS: 3906